• 執行呼入、呼出、在線回複業務的處理工作
• 負責客戶諮詢、資訊查詢及疑難問題解答工作
• 指導協助客戶進行資訊錄入、更新等操作
• 妥善解決一般客戶投訴，並做好相應的系統記錄
• 負責對客戶反饋的意見進行記錄、分類和整理
• 負責執行客戶日常的電話回訪工作

• 學歷本科或以上，有證券、呼叫中心客服相關背景優先（學歷也可適當放寬至大專）
• 粵語、普通話標準，音質清晰，有一定的語言表達能力
• 工作細致、耐心、穩重、踏實，具有一定的客戶服務知識和理念
• 思維敏捷，具有良好的理解和溝通、表達能力；具備較好應變能力、自控能力和良好心態；責任心強，有團隊協助意識
• 熟練運用office辦公軟件，具有一定的計算機應用基礎
• 能接受早晚輪班製，男生優先

簡歷投遞電郵：denniszhao@futu5.com
郵件標題：應聘崗位+姓名
聯系方式QQ：183365166
諮詢電話：0755-25233312-8908