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客服專員
  • 發布時間

    2017-09-10

  • 工作地點

    深圳

  • 招聘人數

    10

崗位職責
  • 執行呼入、呼出、在線回複業務的處理工作
  • 負責客戶諮詢、資訊查詢及疑難問題解答工作
  • 指導協助客戶進行資訊錄入、更新等操作
  • 妥善解決一般客戶投訴,並做好相應的系統記錄
  • 負責對客戶反饋的意見進行記錄、分類和整理
  • 負責執行客戶日常的電話回訪工作
崗位要求
  • 學歷本科或以上,有證券、呼叫中心客服相關背景優先(學歷也可適當放寬至大專)
  • 粵語、普通話標準,音質清晰,有一定的語言表達能力
  • 工作細致、耐心、穩重、踏實,具有一定的客戶服務知識和理念
  • 思維敏捷,具有良好的理解和溝通、表達能力;具備較好應變能力、自控能力和良好心態;責任心強,有團隊協助意識
  • 熟練運用office辦公軟件,具有一定的計算機應用基礎
  • 能接受早晚輪班製,男生優先
簡歷投遞電郵:denniszhao@futu5.com
郵件標題:應聘崗位+姓名
聯系方式QQ:183365166
諮詢電話:0755-25233312-8908

+852 2523 3588

線上諮詢服務

交易日 09:00 - 翌日 05:00

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