幫助 帳戶安全 常見問題 動態密碼無法正常使用怎麼辦?

動態密碼無法正常使用怎麼辦? - 常見問題

Q1:令牌動態碼怎麼用? 打開富途令牌app,下圖為令牌動態碼,請在30s內輸入

Q2:動態碼錯誤怎麼辦?
令牌動態碼的有效期是30s,超時可能會提示動態碼錯誤。這個時候,你只需要及時輸入新的動態碼便可解鎖。
手機時間沒有校準,有可能會導致動態碼錯誤,請嚐試校準時間後重試。
手機沒有聯網或網絡環境差也可能導致動態碼錯誤無法解鎖,請聯網或更換網絡環境後重試。

Q3:短信驗證時,手機不在身邊或收不到驗證碼,或上述問題中沒有您想獲取的答案,怎麼辦?
以下有兩種方案可以幫忙您快速解決問題:
1、大陸用戶請撥打富途的客服電話 400 870 1818,香港用戶請撥打+852 2523 3588
2、點擊線上諮詢,在線聯系客服 以上兩種方式都會有專人協助解決問題,如需緊急處理,建議直接撥打客服電話。

+852 2523 3588

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